500 噸水槽還能撐多久？——2021 年中興大學演講

2021 年 3 月 18 日，中興大學。精勁總經理李朝森受邀演講，階梯教室幾乎坐滿，台下有學生，也有穿著襯衫、帶著筆電和紙本講義的業界聽眾。

一個水槽，兩個閥

那一頁的標題是「乾旱缺水時期的對應」。圖很簡單：自來水從左邊進來，經過一個閥，流進一個標示「500T 水槽」的方框，再經過一個閥流向「工廠使用」。水槽裡畫了一條水位線。

圖上另外只有三行字：

• 可以對應多久??（止まるか？止めるか）
• Input — Ouput ⇒ 庫存
• 可視化 → 時時刻刻管理

這張圖講的是 1990 年那次缺水時工廠怎麼應對。而坐在台下聽的人，身處的 2021 年春天，中部水庫正見底。

止まるか？止めるか

投影片上那句日文是整張圖的重點：止まるか是「（它自己）停下來」，止める是「（我）把它停下來」。同樣是停線，差別在於是被迫的還是決定的。

缺水的時候，水槽裡那 500 噸水就是你手上全部的庫存。如果沒人算得出「以現在的用量還能撐多久」，那麼停線一定是第一種——水用完了，線自己停了，然後才開始想辦法。如果算得出來，就變成第二種：什麼時候停、先停哪一條、哪些急單要先做完，全部可以提前決定。

這跟 TPS 在現場講的是同一件事。異常本身不可怕，可怕的是異常發生到被發現之間那段空白。指示燈（Andon）做的就是把那段空白壓到零——有問題，當場就看得見，當場就能決定要不要停。

Input — Ouput ⇒ 庫存

第二行是一條會計不會寫、但現場天天在用的算式：進來的減掉出去的，剩下的就是庫存。水槽如此，倉庫如此，兩站之間堆著的半成品也是如此。

它的用處在於反過來看：庫存不是一個要去管理的數字，而是 Input 和 Output 不同步所留下來的痕跡。庫存一直在長，代表上游做得比下游快；一下子見底，代表上游跟不上。盯著庫存本身調來調去不會有結果，要調的是前面那兩個流量。

可視化 → 時時刻刻管理

第三行是前兩行的結論。水槽外面如果沒有一根看得到的水位計，「還能撐多久」就只能用猜的；有了水位計，才談得上每個時刻都在管理，而不是每個月盤點一次。

這也是精勁把 TPS 和 IoT 擺在一起談的原因。感測器、看板、即時報表這些工具本身不會改善任何事，它們做的是把水位計裝上去——讓現場的庫存、稼動、異常變成當下就看得見的東西，改善才有東西可以對。先把流程理清楚，再決定哪裡該裝水位計，順序不能顛倒，這點在2018 年那場「TPS 結合 IoT」的演講裡講得更完整，實際怎麼做則在資訊支援這邊。

為什麼講給學生聽

這一頁投影片裡沒有任何專業術語，也沒有一個需要先修課才聽得懂的名詞——只有一個水槽、兩個閥，和一句「可以對應多久」。TPS 多數的觀念都是這樣：聽起來都懂，難的是回到自己的現場以後，還願意老老實實地去量那個水位。

精勁的顧問在企業現場做的，與這張圖沒有兩樣，只是水槽換成了生產線。可以看看我們的輔導案例。